3. Авторитет руководителей

3. Авторитет руководителей

432
0

Показателем
соответствия требованиям, предъявляемым к руководи­телям, можно рассматривать
их авторитет. Он отражает степень соответст­вия руководителей существующим
требованиям. Авторитет оценивается как результат признания особой полезности
тех либо иных руководителей для успешной деятельности организационных звеньев.
При этом существу­ет авторитет руководителей, во-первых, среди исполнителей,
во-вторых, среди равнозначных руководителей и, в-третьих, среди вышестоящих
руко­водителей.

Как показывает
практика, реальный авторитет руководителей представля­ет собой единство: 1)
авторитета должности и 2) авторитета личности.

Должностной
авторитет определяется существующей системой субор­динации в организационных
звеньях. Предоставление руководителям пол­номочий для принятия и реализации
управленческих решений, для принуж­дения исполнителей к их выполнению всегда
предполагает необходимость авторитета. Существенным является значение пределов
власти руководите­лей. Однако правовой статус руководителей — это только
предпосылка, способствующая утверждению практического авторитета.

Природа
авторитета личности такова, что его невозможно утвердить приказом. Его
завоевывают руководители, которые с точки зрения окруже­ния (исполнителей,
коллег, начальников) обладают умом, знаниями и опы­том, волей и
принципиальностью, требовательностью и справедливостью, нравственной
чистоплотностью и т.д. В этом случае должностные обязан­ности руководителей
вызывают понимание, пределы компетенции — со­гласие, методы деятельности —
одобрение, личные качества — уважение. Возможности руководителей многократно
возрастают, если они пользуются заслуженным личным авторитетом.

Следует также
иметь в виду, что в каждом сложившемся организаци­онном звене существуют, как
правило, определенные представления о том, какими должны быть руководители,
если они хотят рассчитывать на авто­ритет.’ В различных звеньях они
неодинаковы. Но в принципиальных мо­ментах — совпадают. Иначе говоря, в
различных организационных звеньях действуют свои системы норм поведения. На их
основе и возникают требо­вания к руководителям относительно их индивидуальных
качеств и поведе­ния, методов управления и т.д. Эти требования специально не
обсуждаются.

‘ См.: Кудряшова
Л.Д. Каким быть руководителю: Психология управленческой деятельности. — Л.,
1986.—С. 84—91.

172

Они формируются в
процессах неформального общения. Но тем не менее авторитетными становятся те
руководители, которые соответствуют этим неписаным правилам.

Если же
руководители им не соответствуют, то в организационных звеньях могут появиться
неформальные лидеры. С этого момента авторитет руководителей во многом
становится зависимым от сотрудничества с таки­ми лидерами.

Иногда возникают
рассогласования между авторитетом руководителей среди вышестоящих
руководителей, с одной стороны, и среди исполните­лей — с другой.

Чем вызываются
такие различия? Дело в том, что нередко высокое ру­ководство больше ценит
руководителей, которые реализуют авторитарный стиль управления, выполняя дела
«любой ценой» и обеспечивая жесткую дисциплину.

Однако такой
стиль управления далеко не всегда приносит руководи­телям авторитет у
исполнителей, т.к. иногда за ним скрывается недостаточ­ность профессиональных
знаний и умений. Исполнители более уважают руководителей, которые отличаются
как высокой профессиональной ком­петентностью, организаторским мастерством и
требовательностью, так и справедливостью, доброжелательностью, умением
сохранять спокойствие и выполнять свои обещания. Такие руководители являются
требовательными и справедливыми в равной мере. В то же время чуткие,
внимательные и отзывчивые, но не достаточно компетентные руководители никогда
не бу­дут пользоваться авторитетом у исполнителей.

Например, так
считает один из исполнителей: «Строгость (требова­тельность) без всяких кавычек
нужна. Она действенна и приемлема. Однако лишь при определенных условиях. К
строгости необходимо прибавлять авторитет. Люди поймут и воспримут строгость
такого руководителя, у которого она во все стороны направлена одинаково. Строг
«вниз», но строг и «вверх»! Требовательность авторитетного руководителя не
вызывает сомнений и возражений»’.

Следует отличать
подлинный авторитет от авторитета мнимого. Ино­гда создаются так называемые
дутые авторитеты. Это бывает тогда, когда руководство, желая иметь у себя
«образцовые показатели», создает на од­ном из участков деятельности самые
благоприятные условия и «поднимает на щит» того или иного руководителя. Так
возникают авторитеты искусст­венные.

Иногда появляются
и ложные авторитеты, если руководители пытают­ся предстать перед исполнителями
как свойские люди, «рубахи-парни», которые держатся с ними запанибрата. Они
смотрят сквозь пальцы и не пресекают нарушений дисциплины, сами нередко им
способствуют. Лож-

‘ См.: Свечцицкий
АЛ. Руководитель: слово и дело (социально-психологические аспекты). — М.,
1983.—С. 122.

173

ные авторитеты
нередко называют дешевыми авторитетами, т.к. руководи­телям для их завоевания
не нужно прилагать больших усилий.

Авторитет
руководителей — величина переменная. В общем его нико­гда не поздно завоевать,
но куда легче потерять. По мере реализации своего профессионального и
нравственного потенциалов тот или иной руководи­тель может годами приобретать
авторитет, но, преступив дозволенные гра­ницы поведения, может в одночасье
потерять многое из завоеванного.

Сохранение
авторитета требует от руководителей постоянного само­контроля за каждым своим
действием, полной самоотдачи. Они всегда должны соответствовать требованиям
времени. При этом нельзя опираться лишь на ранее накопленный опыт. Важным
средством формирования и укрепления авторитета руководителей среди исполнителей
является их личный пример.

Искренняя
увлеченность руководителей своими делами, их постоянное стремление к
профессиональному совершенствованию, принципиальность и справедливость при
разрешении острых проблем, самокритичность — все эти черты личности
руководителей не могут остаться незамеченными ок­ружающими.

Пример отношения
руководителей к своим делам, окружающим будет надежной основой их авторитета.

Вопросы для
самоконтроля

Л Что является,
по Вашему мнению, наиболее важным и сложным в деятель­ности руководителей в
органах безопасности?

2. Какие качества
являются, по Вашему мнению, наиболее важными для руко­водителей в органах
безопасности?

3. Что является,
по Вашему мнению, наиболее важным и сложным для авто­ритета руководителей в
органах безопасности?

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ